Dasar Privasi Club33 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Komitmen Perlindungan Data Club33

Enam prinsip utama yang membentuk cara Club33 mengendalikan data peribadi anda

Enkripsi SSL 256-bit

Setiap maklumat yang anda hantar ke platform Club33 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data anda tidak pernah melintas dalam keadaan terdedah.

Tiada Jualan Data

Club33 tidak menjual, menyewa, atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga dalam apa-apa keadaan. Maklumat anda adalah milik anda – kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang anda telah berikan kebenaran secara eksplisit.

Kawalan Data di Tangan Anda

Sebagai ahli Club33, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini diproses dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Pemisahan Data Kewangan

Maklumat akaun bank, e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), dan butiran DuitNow anda tidak disimpan dalam sistem Club33. Semua transaksi diproses terus melalui gateway pembayaran yang diluluskan dan mematuhi piawaian PCI-DSS.

Pematuhan PDPA Malaysia

Dasar Privasi Club33 digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mematuhi semua keperluan undang-undang tempatan berkenaan pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi warganegara Malaysia.

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli, Club33 berkomited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam dari pengesahan insiden tersebut, berserta langkah-langkah pemulihan yang diambil.

Terakhir dikemas kini: 1 Januari 2026 | Versi: 3.1 | Undang-undang berkenaan: PDPA Malaysia 2010

Kepentingan Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini menerangkan cara Club33 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan platform Club33, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti – ini adalah hak anda untuk mengetahui bagaimana maklumat anda diuruskan.

1Pengenalan & Skop Dasar Ini

Club33 ("kami", "Syarikat") ialah pengendali platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang boleh diakses di club33.best. Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap ahli yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan terpakai kepada semua data peribadi yang kami kumpul, proses, dan simpan dalam hubungan dengan penyediaan perkhidmatan platform Club33 kepada anda.

Dasar ini meliputi semua saluran interaksi antara anda dan Club33, termasuk:

Laman web club33.best dan semua subdomain berkaitan
Aplikasi mudah alih Club33 (iOS dan Android)
Komunikasi melalui e-mel, live chat, dan saluran sokongan pelanggan
Sebarang produk atau perkhidmatan baharu yang ditawarkan oleh Club33 pada masa hadapan

Nota Penting

Dasar Privasi ini tidak meliputi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan dalam platform Club33. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi pihak ketiga berkenaan secara berasingan.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

Club33 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada hubungan anda dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap data yang dikumpul dan kaedah pengumpulannya:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Kategori Data	Contoh Maklumat	Masa Dikumpul
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport, jantina	Semasa pendaftaran & KYC
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Semasa pendaftaran
Maklumat Akaun	Nama pengguna, kata laluan (tersimpan dalam bentuk hash), soalan keselamatan	Semasa pendaftaran
Dokumen Pengesahan	Salinan MyKad, bil utiliti, penyata bank (untuk proses KYC)	Apabila diminta untuk KYC
Maklum Balas & Komunikasi	Kandungan e-mel sokongan, transkrip live chat, aduan	Semasa berinteraksi dengan sokongan

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Data Peranti & Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin, zon waktu.
Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan, rekod taruhan, sejarah log masuk dan log keluar.
Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna, data analitik penggunaan platform (lihat Seksyen 8 untuk butiran lanjut).
Data Geolokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kepatuhan undang-undang dan pengesanan penipuan.

2.3 Data Kewangan (Dikendalikan Secara Terhad)

Club33 tidak menyimpan nombor kad kredit/debit, nombor akaun bank penuh, atau maklumat sensitif e-wallet secara langsung dalam sistem kami. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX diproses oleh gateway pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS. Kami hanya menyimpan rujukan transaksi (transaction ID) dan jumlah transaksi untuk tujuan rekod akaun.

3Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Club33 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan-tujuan tersebut beserta asas undang-undang yang membolehkan pemprosesan data berkenaan:

3.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda (asas: pelaksanaan kontrak).
Memproses deposit dan pengeluaran dana melalui kaedah pembayaran Malaysia yang dibenarkan (asas: pelaksanaan kontrak).
Menyediakan akses kepada permainan dan pertaruhan sukan di platform Club33 (asas: pelaksanaan kontrak).
Menguruskan program Ganjaran VIP dan pemberian bonus kepada ahli yang layak (asas: pelaksanaan kontrak).

3.2 Keselamatan & Pematuhan

Mengesahkan bahawa ahli memenuhi syarat umur minimum 21 tahun (asas: kewajipan undang-undang).
Melaksanakan prosedur KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang diwajibkan (asas: kewajipan undang-undang).
Mengesan dan mencegah penipuan, pengambilalihan akaun, penggunaan berbilang akaun, dan manipulasi bonus (asas: kepentingan sah).
Mematuhi sebarang keperluan pendedahan data yang diwajibkan oleh pihak berkuasa Malaysia (asas: kewajipan undang-undang).

3.3 Peningkatan Perkhidmatan & Komunikasi

Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik pengalaman pengguna (asas: kepentingan sah).
Menghantar komunikasi perkhidmatan penting seperti notifikasi transaksi, perubahan terma, dan amaran keselamatan (asas: kepentingan sah).
Menghantar komunikasi pemasaran tentang tawaran, promosi, dan permainan baharu hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit semasa pendaftaran atau selepasnya (asas: kebenaran).
Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan relevan (asas: kepentingan sah).

Opt-Out Komunikasi Pemasaran

Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Nyahlanggan" dalam mana-mana e-mel yang kami hantar, atau dengan menghubungi pasukan sokongan Club33. Permintaan nyahlanggan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Komunikasi perkhidmatan penting tidak terjejas oleh pilihan nyahlanggan anda.

4Perkongsian & Pendedahan Data

Club33 tidak menjual atau menyerahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan penyedia perkhidmatan yang dipercayai untuk membantu kami mengendalikan platform Club33. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat:

Gateway Pembayaran: Penyedia seperti platform DuitNow dan FPX yang memproses transaksi kewangan anda – hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan.
Penyedia Platform Permainan: Syarikat yang membekalkan perisian permainan kasino live, slot, dan loteri – menerima nombor ID sesi yang dianonim dan bukan data identiti penuh.
Penyedia Perkhidmatan Awan: Platform pengkomputeran awan yang menyimpan data platform kami dalam persekitaran yang selamat dan dienkripsi.
Perkhidmatan Analitik: Alat analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform – data yang dikongsi adalah dalam bentuk agregat dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti individu.

4.2 Keperluan Undang-undang & Pihak Berkuasa

Club33 mungkin diperlukan untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan pihak berkuasa yang sah. Dalam situasi sebegini, kami akan:

Mengesahkan kesahihan permintaan tersebut sebelum mendedahkan sebarang data.
Mendedahkan hanya data minimum yang diperlukan untuk memenuhi permintaan berkenaan.
Memaklumkan kepada anda tentang pendedahan tersebut jika dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset Club33, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Dalam kes sedemikian, anda akan dimaklumkan lebih awal dan dasar privasi yang setaraf atau lebih kukuh akan dikuatkuasakan oleh entiti penerima.

5Keselamatan Data – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama Club33. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat:

5.1 Langkah Keselamatan Teknikal

Enkripsi Data dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan server Club33 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan enkripsi AES-256 – tidak ada data yang melintas dalam keadaan tidak terenkripsi.
Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan piawaian industri. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa – ia di-hash menggunakan algoritma yang tidak boleh dipulih.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan pilihan 2FA untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan yang sangat digalakkan.
Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan yang tidak dibenarkan.
Ujian Penembusan Berkala: Club33 menjalankan ujian keselamatan dan audit luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbetulkan sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

5.2 Langkah Keselamatan Organisasi

Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan Club33 yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka sahaja (prinsip need-to-know).
Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data peribadi menjalani latihan privasi dan keselamatan data secara berkala.
Akses dalaman kepada sistem yang mengandungi data peribadi dipantau dan dilog untuk tujuan audit.

Tanggungjawab Bersama

Walaupun Club33 mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, jangan kongsi butiran log masuk dengan sesiapa, dan hubungi kami serta-merta jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan dalam akaun anda.

6Tempoh Penyimpanan Data

Club33 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Jenis Data	Tempoh Penyimpanan	Sebab
Data akaun aktif	Sepanjang akaun aktif	Keperluan perkhidmatan
Rekod transaksi kewangan	7 tahun dari tarikh transaksi	Keperluan undang-undang Malaysia (AML)
Dokumen KYC	5 tahun selepas akaun ditutup	Kewajipan pematuhan
Log komunikasi sokongan	2 tahun dari interaksi terakhir	Penambahbaikan perkhidmatan & audit
Data permainan & taruhan	3 tahun dari tarikh permainan	Penyelesaian pertikaian
Data pemasaran (dengan kebenaran)	Sehingga kebenaran ditarik balik	Kebenaran ahli
Log keselamatan & sistem	12 bulan	Pengesanan penipuan & audit

Selepas tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, data anda akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

7Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi Club33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Semua permintaan boleh dihantar ke support@club33.best dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja:

Hak Perlindungan Data Anda di Club33

Hak-hak ini dijamin di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi Club33

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan ringkasan lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan.

Hak Pembetulan

Jika data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kami akan mengemas kini rekod dalam masa 7 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Hak Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, dengan syarat tiada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpannya (contohnya rekod kewangan 7 tahun di bawah undang-undang AML).

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam situasi di mana pemprosesan adalah berdasarkan kepentingan sah kami. Bantahan akan diproses dan dikuatkuasakan dengan segera.

Hak Portabiliti Data

Anda berhak menerima salinan data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti JSON atau CSV) untuk tujuan pemindahan kepada penyedia perkhidmatan lain yang anda pilih.

Hak Had Pemprosesan

Dalam situasi tertentu – contohnya semasa pertikaian tentang ketepatan data anda – anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data peribadi anda sehingga isu berkenaan diselesaikan.

8Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform Club33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform Club33. Untuk menghapuskan semua kuki Club33, anda boleh mengosongkan cache dan kuki pelayar anda atau menggunakan fungsi pengurusan kuki dalam tetapan platform kami.

9Privasi Kanak-kanak

Platform Club33 adalah strictly untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau disasarkan bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk:

Menangguhkan akaun berkenaan serta-merta.
Menghapuskan semua data yang berkaitan dengan akaun tersebut dari sistem kami.
Mengembalikan sebarang dana kepada kaedah pembayaran asal setelah pengesahan identiti selesai.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak atau tanggungan mereka telah mendaftar akaun di Club33 digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di support@club33.best supaya tindakan yang sesuai boleh diambil.

10Pindaan Dasar Privasi

Club33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Kami akan memberikan notis yang munasabah tentang sebarang pindaan yang ketara melalui:

E-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa (untuk pindaan ketara).
Notis yang jelas pada halaman utama platform Club33.
Notifikasi dalam akaun anda apabila anda log masuk buat kali pertama selepas pindaan.

Penggunaan berterusan platform Club33 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Versi terdahulu Dasar Privasi kami tersedia atas permintaan – sila hubungi kami jika anda memerlukan rekod versi lama.

11Hubungi Kami – Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami:

E-mel Privasi: support@club33.best (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel)
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform Club33 – pilih kategori "Privasi & Data"
Masa Tindak Balas: Pertanyaan privasi diutamakan – kami menyasarkan tindak balas dalam masa 2 jam untuk live chat dan 24 jam untuk e-mel
Pemprosesan Permintaan Hak Data: Sehingga 14 hari bekerja dari tarikh pengesahan identiti anda

Aduan kepada Pihak Berkuasa

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara Club33 mengendalikan permintaan atau aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkenaan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.

Mengapa Privasi Anda Penting kepada Club33

Bila kita bercakap tentang platform pertaruhan dalam talian di Malaysia, kepercayaan adalah segala-galanya. Ramai pemain Malaysia telah mengalami situasi tidak selesa di mana maklumat peribadi mereka digunakan tanpa kebenaran, atau lebih teruk lagi, terdedah kepada pihak yang tidak bertanggungjawab. Itulah kenapa Club33 mendekati soal privasi ini bukan sekadar sebagai kewajipan undang-undang, tetapi sebagai asas kepercayaan yang kami bina dengan setiap ahli kami.

Apabila anda mendaftar dengan Club33 dan memberikan nama, nombor telefon, atau maklumat MyKad anda, anda meletakkan kepercayaan yang besar kepada kami. Kami faham berat amanah ini. Setiap sistem, setiap proses, dan setiap dasar yang kami bina adalah dengan soalan ini dalam fikiran: "Adakah ini cara yang betul untuk mengendalikan maklumat ahli kami?" Jawapan yang mudah saja tidak cukup – kami perlu dapat mempertahankan setiap keputusan yang kami buat dengan alasan yang kukuh.

Salah satu perkara yang kami amat bangga adalah keputusan kami untuk tidak menyimpan butiran pembayaran secara langsung. Apabila anda deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, maklumat itu pergi terus ke gateway pembayaran yang diluluskan – bukan ke pangkalan data Club33. Ini bermakna walaupun dalam senario terburuk yang tidak mungkin berlaku di mana sistem kami terdedah, penyerang tidak akan mendapat akses kepada butiran e-wallet atau akaun bank anda. Keputusan reka bentuk seperti ini adalah contoh bagaimana kami membina privasi ke dalam cara platform kami berfungsi, bukan hanya menulisnya dalam dokumen.

Pengalaman Bermain yang Diperibadikan, Tanpa Mengorbankan Privasi

Club33 menggunakan data penggunaan untuk memperibadikan pengalaman anda di platform – mencadangkan permainan slot yang mungkin anda suka, mengingatkan anda tentang perlawanan EPL yang akan datang, atau memaparkan tawaran bonus yang relevan dengan corak permainan anda. Ini adalah salah satu cara data membantu anda mendapat nilai lebih dari platform kami. Namun, kami melakukan ini dengan batasan yang jelas – kami tidak berkongsi profil permainan anda dengan pengiklan luar, dan kami tidak membina "profil peribadi" yang melampaui apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami.

Ahli VIP Club33 menikmati perkhidmatan yang lebih diperibadikan – pengurus akaun yang mengenali keutamaan anda, tawaran yang disesuaikan, dan komunikasi yang lebih berkala. Untuk menyediakan tahap perkhidmatan ini, kami perlu menyimpan maklumat tambahan tentang pilihan dan sejarah anda. Dalam semua kes ini, data tersebut digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman anda sebagai ahli Club33 dan tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan lain.

Keselamatan Data dan Proses KYC di Club33

Proses Know Your Customer (KYC) adalah keperluan yang kami tidak boleh elakkan sebagai platform kewangan yang bertanggungjawab. Apabila kami meminta salinan MyKad atau penyata bank anda – biasanya untuk pengeluaran yang melebihi RM 5,000 – dokumen ini dihantar dan disimpan dalam persekitaran yang dienkripsi dan diasingkan dari sistem utama platform. Hanya kakitangan yang dilatih dan diberi kebenaran khusus yang boleh mengakses dokumen KYC, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.

Kami faham bahawa ramai pemain Malaysia tidak selesa dengan proses KYC – ia terasa seperti terlalu banyak maklumat yang perlu dikongsi. Kami menghormati perasaan itu. Itulah sebabnya kami hanya meminta dokumen KYC apabila ia benar-benar diperlukan, bukan secara rutin untuk setiap ahli. Kami juga berkomited untuk memastikan proses KYC di Club33 adalah selancar dan secepat mungkin – biasanya selesai dalam masa satu hari bekerja.

Sebagai pengguna Malaysia yang arif tentang hak digital, anda harus tahu bahawa anda mempunyai hak di bawah PDPA 2010 untuk mengakses dan membetulkan data peribadi yang syarikat seperti Club33 simpan tentang anda. Kami tidak hanya menerima hak ini – kami menggalakkannya. Jika anda pernah ingin tahu data apa yang kami ada tentang anda, hanya perlu hantar permintaan ke e-mel kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja, secara percuma.

Privasi Anda, Tanggungjawab Kami

Club33 berkomited untuk sentiasa menjadi platform yang telus tentang cara kami mengendalikan data peribadi ahli. Dasar Privasi ini bukan sekadar dokumen undang-undang – ia adalah janji kami kepada setiap ahli Malaysia yang telah memilih untuk mempercayai Club33 sebagai platform hiburan dalam talian mereka.

Jika anda ada sebarang kebimbangan tentang privasi, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan sokongan Club33 berbahasa Melayu sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu di support@club33.best.

Terma & Syarat Permainan Bertanggungjawab

Soalan Lazim – Dasar Privasi Club33

Soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan perlindungan data

Tidak. Club33 tidak menyimpan nombor akaun bank penuh, butiran kad kredit/debit, atau maklumat sensitif e-wallet anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) secara langsung dalam sistem kami. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS. Kami hanya menyimpan nombor rujukan transaksi (transaction ID) dan jumlah transaksi untuk tujuan rekod akaun dan penyelesaian sebarang pertikaian.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa pengecualian di mana kami diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk menyimpan data tertentu – contohnya rekod transaksi kewangan mesti disimpan selama 7 tahun di bawah undang-undang Anti Pengubahan Wang Haram (AML). Untuk data yang tidak tertakluk kepada kewajipan undang-undang, kami akan memproses permintaan penghapusan dalam masa 14 hari bekerja selepas anda mengesahkan identiti anda dan menutup akaun anda. Hantar permintaan ke support@club33.best dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data".

Club33 hanya menghantar komunikasi pemasaran – seperti tawaran bonus, promosi permainan baharu, atau berita tentang pertandingan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL – kepada ahli yang telah memberikan kebenaran eksplisit semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun mereka. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan luar. Jika anda tidak mahu menerima e-mel pemasaran, anda boleh nyahlanggan melalui pautan dalam mana-mana e-mel kami atau melalui tetapan akaun anda, dan permintaan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

Apabila anda menutup akaun Club33, akses anda ke platform akan ditamatkan serta-merta. Data peribadi anda akan dikendalikan mengikut polisi penyimpanan kami – rekod kewangan disimpan 7 tahun (keperluan undang-undang AML), dokumen KYC disimpan 5 tahun, manakala data lain seperti maklumat profil dan log komunikasi akan dihapuskan atau dianonimkan selepas tempoh yang ditetapkan. Jika anda ingin mempercepatkan penghapusan data yang tidak tertakluk kepada kewajipan undang-undang, sila hantar permintaan bertulis ke support@club33.best selepas menutup akaun anda.

Percayai Club33 untuk Pengalaman Bermain yang Selamat

Privasi dan keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Daftar hari ini dan nikmati platform pertaruhan sukan dan kasino online Malaysia yang paling selamat – deposit dari RM 20, sokongan Bahasa Melayu 24/7.

Buka Akaun Percuma Log Masuk

SSL

256-bit Enkripsi

PDPA

Patuh Malaysia 2010

24/7

Sokongan Privasi

14 hari

Proses Hak Data